完善“用户画像”，识别目标受众-CRM系统

在当今大数据时代，信息量激增。对于企业来说，他们没有精力或找不到正确的方法来接触所有目标受众，更不用说逐一跟踪和验证了。此时，对用户进行数据分析尤为重要。

CRM该软件可以根据不同的维度划分目标受众的信息，并标记信息，以改善用户肖像。这样，可以帮助企业快速识别目标受众，帮助企业主做出科学的决策，从而产生更多的价值。

对于企业来说，珍贵的客户信息存在巨大、分散、统计成本高的困难，CRM系统高效准确的数据分析可以很好地解决问题。

作为CRM数据分析是帮助企业实现高效销售管理的核心功能之一，更重要的是更快更深入地了解客户，从而建立长期的客户关系。CRM客户关系管理系统如何将大量客户信息/数据提炼成用户肖像？如何实现价值转化？

CRM该系统可以挖掘交易客户的共同特征，以指导潜在客户行为的识别。CRM该系统可以定制客户标签，如行业、地区、业务阶段等。当客户数据积累一定数量时，CRM可以统计交易家庭的平均周期、采购偏好、来源等共同特征，形成用户肖像，让企业了解哪个行业或地区有更多的商机，哪些产品最受客户欢迎......

这些共同特征可以用来更好地挖掘和服务潜在客户。例如，在CRM在商机管理中，销售漏斗阶段直接呈现，每个阶段的平均停留时间都是通过大量数据计算出来的对潜在客户的后续对策，更快地赢得订单。在营销推广中，CRM与最终转化率相比，可以统计交易客户来源数据，选择最合适的推广渠道进行精准营销。

通过CRM系统分析交易客户自身的数据，如购买频率、购买偏好等。挖掘客户购买行为规则，个性化为客户服务，提高客户满意度和粘性，延长与客户的合作周期。仔细研究未交易客户的整体情况，如客户列表信息和后续记录，挖掘客户的担忧，更好地为客户服务。

用户肖像的核心是数据。如果通过人力分析数据，将增加企业的劳动力和时间成本。CRM该系统可以帮助企业实现科学的数据管理，深入了解目标客户，不断完善客户模式，降低目标客户的流失率。