在家办公首日 钉钉、企业微信集体“崩溃”

2月3日中午，今天是春节假期结束后的第一个办公日，许多企业规定2月3日至7日可以在家远程工作。但令人尴尬的是，今天上午，钉钉、企业微信等在线办公室App集体问题。

钉钉收发消息出现Bug 官方称已恢复

1月29日，钉钉正式宣布对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案。主功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校使用的群直播、保障企业组织疫情期间消息精准触达的DING日程共享、任务协作、在线文档协作、远程打卡功能、日志报告、办公OA、网上办公的基本功能，如审批、智能人员、钉盘、钉邮、公告、签到、项目组等，全部免费开放。

然而，今天，许多网民在微博上反馈钉钉Bug。我不知道你是怎么工作的。我的钉子刚才一直提示有消息，但进去后什么都没有，大约10分钟。一些网民说：今天早上的视频会议有各种各样的问题。卡住了，接听状态不准确，不能加入会议，自动闪回。现在甚至新闻也不同步，反应非常慢，阅读后没有显示阅读。

刚才，钉钉在官方微博上回应说：今天是春节假期后开工的第一天。超过1000万家企业组织使用钉钉在家工作和在线工作。钉钉视频会议已成为开工会议的首选。今天上午9点，当新年开始时，大量企业和组织的早会全面开展，大量会议同时直播，网络暂时限制流量。通过紧急部署支持，我们已经恢复。

企业微信会议功能崩溃

六天前，企业微信发布远程办公指南，宣称，“疫情期间，企业微信让沟通协作不间断”。当时其官方文章提到，企业微信支持万人全员群；会议人数上限升级到300人（疫情期间），支持随时随地发起音视频会议；支持员工用企业认证身份添加客户微信。

此外，企业微信还为疫情影响较大的行业提供特色服务:医疗行业在线咨询，医疗行业在线咨询；家长通知功能可以保证疫情期间家校信息的顺利交流。

然而，今天的企业微信也崩溃了。微博上，很多网友吐槽:全国远程开工的第一天，企业微信的音频群聊爆炸了。… ；10点电话会议 企业微信电话功能直接爆炸；前几天不说300人会议吗？300人进入后不能说话，互相看头像吗？直播的弹幕能拉长吗？可以自动滚动吗？

目前，企业微信对此事没有官方回应。两天前，也就是2月1日，企业微信刚刚发布了3个.0.4版本更新，进一步升级了群直播等六项能力。

根据公告，企业微信支持直接在群聊中发起群直播。教师在企业微信班发起群直播。家长和学生直接在微信上观看，无需安装和学习其他额外信息App；企业微信微文档新增防疫收集表，可快速启动信息收集，随时查看统计结果；疫情期间，企业微信会议功能支持300人同时举行音视频会议。更新支持跨企业的会议，如经销商会议、跨医院专家会诊、教育局与管辖学校会议等。

在公告中，企业微信提到其群直播画面流畅稳定，支持千万人同时观看。但面对疫情中远程办公需求飙升，企业微信还没有做好充分准备。

许多企业纷纷争夺在线办公轨道

其实除了钉钉和企业微信，还有很多其他企业开始争夺网上办公的新轨道。

例如，字节跳动的办公套件飞行书将于1月27日宣布，为抗击疫情，减少人群聚集，帮助企业、社会组织和个人保持正常运行，将于2020年1月28日至5月1日免费为所有用户提供远程办公和视频会议服务；今天，飞行书还宣布通过实时语音频道推出在线办公功能，恢复办公工作和沟通场景，帮助企业和团队提高远程合作效率，优化员工远程沟通体验。

华为最近也加入了战争。2019年12月，华为正式发布了智能工作平台WeLink，它可以帮助用户随时随地通过各种终端设备合作办公，使用语音助手帮助您找到电子邮件、预订旅行、报销费用、充值卡袋等100种服务。

但从开工第一天的表现来看，在线办公服务商提供成熟稳定的服务还有很长的路要走。