去年5月，腾讯官员永久禁止腾讯WeTool社区运营工具，数百个微信号被封号，很多商家的客户资源瞬间蒸发，之前的运营工作都浪费了。
这已经不是微信第一次封号了。随着微信对第三方社区运营工具的审查越来越严格，社区运营只剩下两条路可走，要么人工运营成本高，要么转移到企业微信。
显然，在互联网渗透率越来越高、企业服务工具越来越普及的环境下，手动运营社区显然不划算。因此，使用企业微信运营社区已成为大势所趋。
在微信和企业微信功能的基础上，企业微信可以直接接触到12亿微信用户，企业微信的社区运营会比微信社区运营更方便吗？基于企业微信生态的客户社区应如何运营？有哪些工具可以帮助社区运营？
01 社群运营是什么？私域运营3.在20世纪0年代，每个人都说要成为一个社区，每个企业都非常关注私有域流量的运营。所以问题是，社区运营到底是什么意思？为什么私有域运营必须有一个社区？
做私域无非是引流获客、留存促活、转化实现、客户运营管理等几个环节，社区运营可以帮助企业实现准确获客和裂变引流。
准确客户获取的关键在于准确，通过分析产品特点和客户需求，缩小目标用户范围，获得更有价值的用户群体。准确的客户获取可以有效地降低企业的营销成本，培养高忠诚度的粉丝。裂变排水是利用社区沟通的效果来吸引用户，提高转化率。裂变排水的前提是有一批种子用户
社区运营的目的是使客户获使客户获得更准确、更高的裂变效率和最高的投资回报率。从这个角度来看，社区运营的本质实际上是一种快速、准确地获得客户并培养和管理客户关系的方式。
02 企业微信有哪些社区运营工具？微信禁止社区运营工具后，很多人认为使用企业微信进行社区运营是最后手段的选择。使用一段时间后，他们发现企业微信的各种功能不仅可以取代微信进行社区运营，还可以显著提高运营效率。企业微信有哪些惊艳的社区运营工具？我们一起列一列。
01 自动回复和欢迎语
当客户在社区@当企业微信小助理时，小助理会根据设置的关键词发送自动回复内容，提高客户的运营效率。
此外，当客户刚刚添加员工企业微信时，系统可以自动发送欢迎语和组欢迎语，欢迎语格式多样化，可以是文本内容加链接，或文本加图片、小程序等，引导客户进入组购买，也可以显示组规则，大大节省时间成本。
02 群活码
经过认证审核的企业微信，管理员可以在PC终端设置群活码。群活码不同于微信群码。它没有7天的有效期限制，可以长期有效。而且群二维码不会变，群数满了可以自动建群。
企业微信群活码可关联5个群聊，每个客户群500人，可帮助企业快速将客户引入群聊。系统将自动将客户均匀分配到不同的社区，提高客户的统一管理效率。
03 单聊群发和客户群发
在重要节点或重大活动和通知中，通过群发发送消息可以有效提高传输效率。企业微信群发功能可以一次性发送多个客户和客户群，无数量限制(微信只能选择9个)，可以快速接触所有客户，提高社区运营效率。
04 客户标签
有效的标签管理系统可以帮助企业准确锁定目标群体，开展精细的客户运营服务。务。企业微信可以为员工配置统一的标签，员工也可以添加个性化的个人标签，在向客户添加多个标签后，有针对性的大规模销售信息和准确的营销。
05 快速回复和敏感词设置
在与客户沟通的过程中，我们会发现很多客户的问题是相似的，因此我们可以将高频回复添加到快速回复中，有效提高沟通效率和客户满意度。
03 打通企微SCRM帮助社区运作除了企业微信的功能外，企业还可以独立添加企业微信的第三方应用程序。自2019年以来，企业微信一直在增加API开放界面，努力与第三方技术服务商合作，为企业私域运营提供更好、更专业的解决方案。
企业在社区运营中添加企业微观SCRM该系统可以方便地使用一些更先进的功能，如添加藤匠微SCRM工具完成后，您的企业微信将更加智能便捷。
按标签组建群。借助企微SCRM该系统可以定制客户标签设置，管理人员可以将标签添加到同一客户组中，为相同的属性提供更准确的客户运营计划，以提高客户的保留率和转化率。
客户画像与动态追踪。通过多维度的用户标签数据，形成详细的用户画像，员工可以在聊天侧边栏中了解到用户的来源渠道、备注以及历史跟进记录等，方便我们提供个性化的服务和精细化的运营。
一旦用户在群聊中发送相关内容，管理员可以为客户群设置行为提醒和关键词提醒，SCRM系统会立即通知群主，帮助员工高效管理客户群。
对于企业来说，提前布局企业微信社区运营是适应当前微信生态的重要选择。另一方面，企业微信社区运营工具和第三方技术服务提供商的社区运营功能，可以为企业的社区运营带来更好的效果，实现企业的可持续增长。
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