企业微信会话存档小程序提醒可以关闭吗?

员工在与客户沟通时，言行代表企业形象。如果没有监督，员工可能会虐待和屏蔽客户，损害企业的品牌形象。基于此类问题，企业微信提供会话内容归档服务。

经客户授权，企业微信会话可以帮助企业手动审核员工内部、员工与客户私人聊天、员工所在客户群聊天中的所有聊天记录。对于企业来说，员工的聊天记录可以弥补企业管理过程中的一些空白。

为了保护客户的知情权和隐私，在企业启用会话归档功能后，在第一次与企业员工沟通时，会话归档小程序就出现了。

企业微信会话存档小程序有什么用？

微信会话存档小程序用于客户知情提醒，通知客户聊天记录存档，保护客户知情权。

如果客户选择同意存档，可以以图片、文本、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至撤回的电子邮件等内容格式存档。如果客户不同意存档，也可以选择不同意存档的选项。此时，客户和员工之间的聊天记录不会保留。

企业微信会话存档小程序提醒可以关闭吗？

企业微信会话存档小程序提醒不要关闭。客户可以根据自己的需要选择是否同意存档。客户不选择的，默认同意存档。

由于会话存档小程序提醒无法关闭，特别是在小组中，每个新的小组成员都会发送提醒，许多人感到被打扰。根据内部消息，企业微信存档功能将优化卡弱提醒，可以解决干扰问题。

那么如何打开和使用企业微信会话存档呢？企业在企业微信管理背景下购买会话存档接口时，需要根据API使用文档进行二次开发。如果企业没有开发能力，可以直接选择点镜SCRM无需自行开发和维护，提供各种基于会话存档的高级功能。

如图所示，企业通过点镜SCRM打开会话档案，可在后台手动审核员工聊天记录，实时记录会话内容。