当我们可在线下线下店铺选购一台其价值大几千元的商品价格时，如果线下门店的促销活动人员让我告诉你，只需扫码就也可以领取丰厚的小赠品，或者就能兑换比例到一张也能在花钱时抵税的券时，都知道大多数消费者购买都要非常愿意衣兜主动扫一扫。通过引导普通消费者扫码、积分兑换其他奖励这样一种简单的方式，品牌产品不仅也可以快速人与人之间的距离与普通消费者之间的告知、赢得普通消费者的好感，还需要对客户流量并对跟踪目标，甚至为至于个性化的媒体投放和优惠劵视频分发奠定基础。而这正是营销自动化可以并且品牌产品主做到这一点的这件中最。营销云的核心内涵营销自动化即socialsaas产品的简称，意为社会合作客户关系管理。对于很多高端品牌主来说，这个大概念其实已经不算不再陌生。
比起传统crm大多仅仅固有在「最终客户资料库」的基本工具核心定位，营销自动化的核心内涵关键在于可以解决目前现在企业本身无法将「品牌传播」与「销售转化」13717717689上去的痛点，用社交场景来主动获客渠道、智能系统足鸡。
今日我们访谈到智握科技coo，来为我们讲述营销云在品牌传播市场领域能给的技术的变革和创新突破。
刘阳杰starszhang众引再传播旗下公司智握智能科技coo
智握时代科技机构成立于2014年6月，目前第一主要为品牌中主和自有渠道客户提供更多营销云技术解决方案。
在此之前，moon曾在网易一职移动支付实体零售业务负责人，在其品牌数字营销、分销渠道零售模式的全渠道营销其他方面有着十几年实战经验。他可能，无论是对其他企业的价值意义还是玩法上，全渠道营销与crm系统较于都是着核心本质上的各有不同。通常主要负责erp灵活操作的客服工作，工作职责就是不停地查看手机号、拔号、广告短信、上门推销……由于无法主动客户获取，crm也只能对于回访电话和邮件营销的工具使用，但是随着这四种来在移动互联网的发展变革时代的转换率逐年减少，营销自动化的投入产出比已大不如前，很多子公司已放弃自己或降低了传统crm的需要投入。
换句话说，营销云更像是企业本身营销推广职能的不断延伸，通常由其他企业的做营销部门主导者。而在传统saas产品当今时代，客户管理的其他工作大多是由型企业的在线客服单位负责的。
一家有着营销广告基因缺陷的营销云该公司智握新科技最初的短期目标最终客户还不是高端品牌方，而是一家定位于服务提供中小品牌商、提供基本标准saas服务类产品的公司。早在公司创立的2014年8月8月，他们就推出了1.0版的全渠道营销整套解决方案。即便是以前，智握科技仍然在为2000百余家零售门店提供全面saas其他版本的全渠道营销系统。谈及为何首先从终端商卡位时，stars并表示：「那年高端品牌对基于微信里的营销云还处在观望状态如何，但是离大众消费者更近的母婴用品零售门店等门店对全渠道营销系统功能迄今强烈核心诉求，所以我们创业就是先为品牌门店提供完整系统实现服务的。」
不过，风速很快就事故了逐步转变。在使用它了几家由this公司合作开发的全渠道营销子系统近半年之后，某其他汽车变速箱油该公司的cmo突然找到我sky.，只希望由他们来负责营销云项目一的从整体策划和运营。
而事情也给了原本只想提供服务好代理商的sky及其工作团队很大的启发：既然其品牌在使用this子公司的系统实现时，最终还是可以这家广告营销公司来并且他们做运营中，为什么他们不可以凭借服务终端商所实践经验以及其母公司在整合营销上的劣势，面向其品牌客户多需求提供从团队策划、合作开发到运营的服务一条龙呢？
从基本标准saas服务新产品到定制化后来的真相也充分证明了智握他转型的准确判断是正确的。随着渠道经销商应用方法scrm的成功个案越来越多，高端品牌客户多对于全渠道营销的接受影响程度也在逐渐进一步提升，他们确实也相识到由品牌中方直接使用营销自动化也可以稳定发挥出更大的真正的价值。尤其对于相似车机油高端品牌那样客单量比较低的客户会来说，比起通过大规模媒体投放的最简单的方式留住客户，深入发掘新顾客的市场价值在性价比上会更加可观。更重要的是，通过scrm的使用的方式，品牌产品方不仅能获得比erp变革时代更多的高级会员数，又能更好地学会把握普通消费者的需求和投资偏好，在与终端商的市场的博弈中绝对优势更加有利的位置。star也注意到，尽管在营销自动化该系统的平台架构两个层面上大致相似，但用高度标准化的思路去服务提供其品牌客户一其实并更不能完全满足不同品牌产品的个性化主要诉求。
简单的例子，为了能实现拉新的长期目标，高端品牌首要的任务中就是营销场景普通消费者。相比代理商，高端品牌在连接起来客户多的简单方式上其实比较有限。比较常见的手段其中包括以下四种：
1、通过商品触达中国消费者。
2、通过节日促销其他人员扫一扫触达消费者。
但即使是同一个行业的品牌客户多也会有不同的渠道布局、公司组织架构和其他人员现象，因此适合不同品牌中的实现精准营销最简单的方式也会较为明显不同。
通过其他商品瓶身或者双层结构的合理引导语吸引消费者扫码，这种最简单的方式较为更适合的是类似母婴垂直、美妆、其他电器等其他商品客单量比较高的高端品牌主。
本文内容第一句解释的场景的则的第二种方式，这种方式比较非常适合那些渠道被控制持久力强、拥有强大打折促销我们的团队的品牌客户。根据不同企业中的组织框架和实际情况多，智握新科技会为其品牌优惠促销核心团队提供全面几套「一人一码」的子系统。品牌中也可以借由这套系统实现可以实现对于各个网络渠道、线下门店和现场活动打折促销相关人员拉新效果的跟踪目标和考核，从而积极性主动性员工多的主动性和积极性、快速实现集结获客渠道的阶段性目标。
那么，如果品牌既不很适合通过其他商品实现精准营销消费者，又没有强大的打折促销团队人员时，该如何连接消费者呢？
stars可以分享了一个很有意思的小细节：「比如我们服务的一个电器客户一，他们发现节日促销人员拉会员效率方面比较低，所以他们把拉会员放安装人员上门维修的每个环节；上线后，快速实现拉vip会员速度大幅减少，环比增速300%，vip会员的观众口碑也比传统简单方式好很多。」
另一个常见的人工智能应用则是提供动力vip会员能转化的环节。通常，软件服务商也会为高端品牌主提供全面三种合适的方式：
1、总积分换礼品。
2、加以引导正式会员去电商去购买。
但对于高端品牌客户会来说，总积分换各种礼品是纯支出，做不到存留却不整体提高复购；如果主动引导消费者购买到互联网电商那则很容易引起线上渠道商的气愤。面对高端品牌主「希望能够与线下渠道接入」的诉求时，智握新科技又是如何快速实现这一长期目标的呢？
对此，stars也朋友分享了他们高效对接各种不同类别零售门店的实践经验：「比如我们有一个母婴类的客户会，他们主要走夏灭超，于是我们就与连锁商超的pos收银实现互联互通，在qq里向会员已发放指定连锁商超使用它的优惠券。
另一个以中小门店多以的客户，平台对接pos收银非常麻烦，我们则为他们设计了在线服务未核销体系的构建。每个零售门店的收银员只要持续关注一个约克城号就也能实现对于品牌产品优惠劵的未核销。线下店铺在核注时，还能够按品牌的提出要求扫其他商品码防止作弊手段。最后，被抵扣券的优惠卷成本支出会由品牌结算给线下店铺。
的，一方面品牌产品自己不断积累的真爱粉需要主动引导回零售门店去购买，跻身与渠道经销商谈判过程的主力筹码，从而为品牌中争取更佳的其他资源；另一方面也能让品牌商更加不愿意在门店投入各种资源并且品牌推广，最终双方一起能实现总销量的增速。」
做品牌营销特邀顾问式的crm供货商从上述案例中清晰可见，话说回来单纯扫二维码场景营销消费者购买以及折扣券分发的事件的背后，不仅会所涉及到技术整套解决方案，还会对供应厂商的团队策划能力以及对于客户多业务方面和其他渠道现状的充分理解做出考验。moon则表示：「以如何实现精准营销大众消费者为例，去选择通过所有的商品扫码还是促销人员工作，往往也不是A或B的单项选择，很有可能要用的会是2a+C的三管齐下。」
据进一步了解，一个项目一从已立项到逐步落实，大致会分为调研活动在线咨询、系统实现研发中和品牌营销运营中3个前期阶段：
两个阶段，moon的我们的团队会深入企业平台渠道调研，针对型企业客户营销推广更多需求，输出型最优方案及可行性分析报告。
第二前期阶段，他们会结合型企业客户会做营销数据化现状，其开发其他渠道全程产品营销数字化时代核心业务系统。
最后前期阶段，他们还会根据型企业相关团队人员的满足需求，协助实施提供全面规范化的活动运营、品牌营销活动策划执行及相关联的子系统二次开发提供服务。
在sky看来，scrm更像是一个必须长期运营方式的新项目。无论是专业服务品牌客户多还是代理商，营销云要难题的最核心其他问题始终还是获取方式新所有用户和维护良好老现有用户。
随着技术和营销云整套解决方案的逐渐成熟，未来的发展各大供应厂商在scrm新兴领域的激烈的竞争比拼的一定也不只是单纯的基本功能或者技术。从这个多个角度上看，moon事实上，在未来品牌产品更可以的一定是一个这种产品营销顾问式的全渠道营销供应商。而这正是有着广告宣传基因的智握创新科技想在因为未来核心角色。
综合网络：众引才引智行主题沙龙（emailurchest：mgccinfo）扫码咨询与免费使用
