解决企业私域流量运营难题,私域流量新风向

2020年,受疫情影响,各大企业迫不及待地想释放后力,扭转局面,重生。然而,大多数没有高效快速实施的解决方案。此外,目前公共领域的交付成本越来越高,企业面临着更严格的成本核算,也需要通过新业务提高销售业绩。

在这样的环境下,企业微信的权限更加自由化,这让很多企业建立了私域流量,仿佛找到了一个新的突破口,即企业微信私域闭环建设。

一、企业私域流量瓶颈

私域流量这个词在2019年流行起来,但在此之前,很多人已经开始做私域了。个人微信号 活码、活码 微信群等游戏让很多企业在个人微域的红利期沉淀了大量粉丝。在微信官方账号盛行的时代,很多企业通过微信官方账号聚集了很多粉丝,通过服务号的高效接触,通过订阅号提供了更多高质量的内容。此外,小程序的便捷路径可以通过微信官方账号和小程序实现部分利润增长。

然而,互联网时代正在发生变化,人们的选择和习惯也会随着外部环境而发生变化。微信生态规则越来越严格,官方账号打卡率下降,企业沉淀新粉丝的瓶颈越来越明显。公共域流量客户获取成本增加,私人域流量沉淀路径收紧。对于企业来说,最直观的数据是投资回报率下降。这也是许多企业面临的经营问题。

二、私域流量优势

即使私域流量遇到瓶颈,为什么很多企业还愿意做私域流量?事实上,私域流量也是许多企业增加收入和投资回报的关键。

私域流量优势如下:

① 可多次触摸;② 便于维护;③ 提升ROI;④ 提高品牌认可度;⑤ 可裂变等。

从客户获取到回购,客户流量呈下降趋势,客户获取基本上是一次性的。如果没有私有域流量的沉淀和后期的激活提醒,客户很可能会去其他竞争对手那里消费。私有域流量从购买到客户裂变,呈现增长发展趋势;同时,单一客户可以多次消费,大大降低了客户推广成本(后续消费提醒、微信群消息、微信群消息)。

例如,在瑞幸咖啡的私域流量运营中,商家可以通过社区内的活动和新闻提醒,提高每月消费频率的30%。然后,30%的消费基本上可以忽略其营销成本。

三、企业微信 scrm工具操作解决方案

私域流量运营不再是建立群发链接的简单运营模式,而是选择合适的平台进行精细运营,实现回购、转型甚至用户裂变的目的。对于不同的场景,有不同的解决方案,以提高私域流量运营效率和营销数据增长。

1.基于企业微信构建私域流量

目前,企业使用个人微信ID沉淀私有域流量池运营,遇到了很大的瓶颈。在当前环境下,企业微信开放了更多的权限和界面,打开了私有域流量的窗口。

曾经,企业微信不能加个人微信,现在可以了。

曾经企业微信群小,功能弱,现在变强了。

曾经,企业微信发不到朋友圈,现在可以发了。

曾经,企业微信的审核和风险控制非常繁琐,现在更好了。

正是这些优势使得越来越多的企业开始选择企业微信。西贝、屈臣氏、歌莉娅在疫情期间使用企业微信突破的案例基本家喻户晓;维娅和李佳琪也在使用企业微信作为私人领域;就连拼多多等电子商务平台也开始使用企业微信进行客户私人领域运营;瑞幸咖啡使用企业微信进行私人领域运营,这也是最近的一个成功案例……

2.私域营销闭环

实现精细化运营是不够的。私域运营后续更重要的一步是实现用户消费。因此,在精细化的同时,需要通过小程序商城甚至供应链接入,确保用户在微信生态闭环内完成交易。

如果你想更快地运营和实现私有域流量,你可以从企业微信的突破入手,特别是那些想要快速沉淀私有域流量的企业。然后建立完善的标签系统,进行精细操作,通过建立一站式营销闭环,减少流通损失,改善回购和销售转型。

最后,总结一句话。在公域流量越来越贵的环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现可持续快速增长。

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