企业微信效率统计功能指南

基于企业微信进行客户运营，内部人员流程控制至关重要。企业微信统计分析根据不同的角色权限对客户和组进行统计分析。

管理员视角

企业微信管理背景：客户联系-配置-联系客户统计

企业可以查看导购员与客户的互动概况，支持员工与客户的单聊和群聊联系。包括检查导购员每天和多少客户聊天，发多少消息，是否及时回复客户；

可以查看员工添加客户的情况，包括每天发起多少朋友申请，成功添加多少；

检查企业的客户损失，包括检查每个员工当天被多少客户删除或屏蔽。从而评估员工和整体企业的客户服务质量。（如果一个员工被许多客户删除或屏蔽，他的服务质量可能很差）

客户联系-配置-群聊数据统计

群聊总数、新群聊数、有消息的群聊数、群成员总数、新群成员数、发消息的群成员数、群消息统计

企业微信端：工作台-客户联系-联系客户统计

工作台-客户群-群聊数据统计

配置权限：

企业微信管理背景：客户联系-配置-配置使用范围和管理规则

或企业微信工作台-客户联系/客户群/客户朋友圈-配置-使用范围和管理规则

业务部门负责人视角：

业务部门负责人只支持企业微信端管理数据，不支持PC端。

路径：企业微信工作台-客户联系-联系客户统计

业务部门负责人权限内员工的客户总数和细节，以及新情况

路径：工作台-客户群-群聊数据统计

业务部门负责人权限内员工客户群总数及细节、新情况

路径：工作台-客户朋友圈：

业务部门负责人权限内员工客户朋友圈发布的细节

下级权限设置，业务部负责为下级负责人设置客户联系、客户群和客户朋友圈权限

员工视角：

路径：企业微信工作台-客户联系/客户群/客户朋友圈

员工自己的客户总数和细节，新情况

在下图的前面添加1 ，包括同时动态

更全面的数据统计分析：

微盛·企微管家API通过企业微信管理背景，整合原始数据，同时加强以下几点：

1,.支持业务部门负责人PC端管理；

2.被客户屏蔽，支持查看明细；

3.根据性别客户账户、标签等维度进行客户分析；

4.客户来源统计，如不同的活动渠道、不同的业务部门等。

微盛的定位主要是围绕企业微信制定解决方案，帮助企业运营私域数据，推出行业内第一个企业微信第三方平台scrm解决方案，为企业提供从客户到达、客户转型、客户管理全链的私域数据服务。