企业微信：帮助企业服务的微信用户增长至2.5亿

DoNews9月10日(记者 翟继茹)10日，在2020年腾讯全球数字生态大会上，腾讯微信业务集团副总裁黄铁鸣表示，面对股市，企业正在从以往的流量思维转向服务思维，将重点从扩大新客户来源转向老客户运营。他透露，疫情期间，帮助企业服务的微信用户已经从去年12月的6000万增加到200万。.5亿。

黄铁明介绍，企业可以通过企业微信为好友添加客户微信，离店后也可以提供线上服务。导购不再依赖线下门店客流，可以通过企业微信在线为客户提供更丰富、更优质的服务。比如西贝通过企业微信与9万多名客户紧密连接，为客户提供线上送餐和食材订购服务。疫情期间，线上收入占总收入的80%以上。

针对企业在流量和运营方面的问题，企业微信团队提出了企业微信的智能增长计划，帮助企业从智能客户获取、智能服务、智能交易和内部智能管理四个方面在微信生态中形成闭环交易。（已完成时间）